1. ACCETTAZIONE DEL CONTRATTO E DEL REGOLAMENTO
Con la sottoscrizione e/o il versamento della quota di partecipazione, il Contraente dichiara di accettare integralmente quanto segue, nonché ogni singolo punto del presente contratto, incluse le condizioni generali, il regolamento e le informazioni riportate nel programma e nei materiali informativi ufficiali. Questi includono il sito web www.pianobattagliadapalermo.it, www.eventievacanze.it e globalsemviaggi.it, nonché e-mail, brochure, volantini e locandine in corso di validità.
2. QUOTA DI PARTECIPAZIONE E CONDIZIONI ECONOMICHE
• La partecipazione al servizio di trasferimento è subordinata al pagamento della quota prevista. Ogni partecipante (a partire dai 2 anni compiuti) ha diritto a un posto personale a sedere sul bus/navetta per la tratta di andata e ritorno. Il servizio costituisce un trasferimento collettivo e non garantisce il raggiungimento della destinazione finale in caso di forza maggiore o disposizioni delle Autorità competenti.
• Le quote indicate sono valide sia per partecipanti singoli che per gruppi.
• Il servizio è vincolato alla data selezionata e all’evento prescelto. Non è ammesso alcun cambio data.
• La quota non è in alcun caso rimborsabile, neppure parzialmente, salvo quanto previsto nell’articolo 5.
• È possibile sostituire il partecipante esclusivamente previa comunicazione scritta entro 24 ore dalla partenza, e subordinata all’accettazione scritta di Globalsem Viaggi.
• Il prezzo può variare in funzione di promozioni attive o disposizioni normative; eventuali sconti successivi all’acquisto non sono retroattivi e non comportano adeguamenti delle quote già versate.
• Le promozioni (es. “Prenota Prima”, Promo Gruppi, Promo Famiglia) sono soggette a disponibilità limitata e sono valide solo in fase di prenotazione. Non è possibile richiedere sconti, rimborsi o altri vantaggi dopo il pagamento, anche se successivamente si dovessero raggiungere i requisiti della promozione. La mancata applicazione della promo in fase di acquisto comporta l’applicazione automatica della tariffa ordinaria, senza eccezioni.
• La promozione “Prenota Prima” è una tariffa scontata a posti limitati, riservata a chi conferma con anticipo l’acquisto del servizio. Una volta esaurita la disponibilità promozionale, si applica la tariffa ordinaria prevista per l’evento.
3. RITARDI, MANCATA PRESENTAZIONE E FERMATE STRAORDINARIE
• Il partecipante è tenuto a rispettare rigorosamente gli orari e i punti di ritrovo indicati nel voucher di viaggio.
• In caso di ritardo o mancata presentazione al punto di ritrovo, non è previsto alcun rimborso. Globalsem Viaggi non è tenuta ad attendere, rintracciare o contattare i partecipanti assenti.
• Il bus/navetta per il viaggio di ritorno partirà all’orario stabilito senza attendere eventuali partecipanti in ritardo. Eventuali spese alternative di rientro saranno interamente a carico del partecipante.
• Fermate straordinarie per motivi di sicurezza: durante il viaggio verso Piano Battaglia, il bus/navetta potrà effettuare fermate tecniche o di sicurezza (es. montaggio catene, traffico intenso, condizioni stradali, guasti tecnici o altre cause di forza maggiore).
• Durante tali fermate non è consentito scendere dal bus, salvo casi di effettiva necessità. Il partecipante che decide autonomamente di scendere e proseguire a piedi lo fa sotto la propria esclusiva responsabilità.
• Qualora il bus/navetta riprenda la marcia mentre il partecipante ha già deciso di proseguire a piedi, non sarà possibile risalire a bordo né fermare il mezzo. Il raggiungimento della destinazione finale resterà interamente a carico del partecipante, che dovrà provvedere autonomamente.
• Globalsem Viaggi e il conducente non possono essere ritenuti responsabili per ritardi, impossibilità di riprendere il viaggio o disagi derivanti dalla scelta del partecipante di abbandonare il mezzo.
• Ogni ritardo dovuto a fermate straordinarie, condizioni climatiche o situazioni di sicurezza è considerato causa di forza maggiore e non dà diritto ad alcun rimborso o compensazione economica.
4. COMPORTAMENTO E NORME DI VIAGGIO
• È fatto obbligo al partecipante di adottare, nel corso di tutto il viaggio, un comportamento idoneo al rispetto degli altri partecipanti, del personale e, soprattutto, del conducente.
• È vietato sostare o camminare lungo il corridoio del bus/navetta.
• Ogni partecipante è tenuto a rispettare le norme di sicurezza e le istruzioni fornite dagli organizzatori e dal personale del servizio di trasporto. L’organizzazione non si assume responsabilità per comportamenti scorretti o non conformi.
• A bordo del bus/navetta è vietato fumare (anche sigarette elettroniche), mangiare e portare oggetti voluminosi non riponibili nella cappelliera.
• Il bus/navetta non sarà accessibile durante la giornata o durante la permanenza in loco e potrà essere spostato o sostituito senza preavviso per esigenze tecniche, operative o logistiche. Il partecipante è pertanto tenuto a portare con sé tutto il necessario, poiché non sarà possibile accedere al mezzo fino all’orario di rientro.
• Globalsem Viaggi non risponde di danni o furti relativi ad oggetti lasciati sul mezzo.
• Eventuali danni arrecati al mezzo saranno addebitati al responsabile del danno o, in caso di minore, al suo accompagnatore o tutore.
• Dal parcheggio Bus di Piano Battaglia, i rifugi e le strutture di servizio (a pagamento e non inclusi nella quota) potranno essere raggiunti esclusivamente a piedi, seguendo percorsi di lunghezza variabile e non brevi.
5. ANNULLAMENTO PER NUMERO MINIMO NON RAGGIUNTO
• La partenza è confermata solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti indicato nel programma.
• In caso di annullamento da parte di Globalsem Viaggi per mancato raggiungimento del numero minimo, la quota versata sarà rimborsata integralmente. Non sono previsti obblighi di riprotezione o rimborsi per spese accessorie. Globalsem Viaggi comunicherà l’annullamento tramite WhatsApp, telefono o e-mail.
• In tutti gli altri casi di rinuncia da parte del partecipante, la quota non è rimborsabile.
6. CAUSE DI FORZA MAGGIORE E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
• Non sono previsti rimborsi né altri risarcimenti, neanche parziali, se il trasferimento deve essere interrotto per cause di forza maggiore o disposizioni delle Autorità competenti. Esempi: eventi atmosferici, neve o ghiaccio, calamità naturali, cantieri, interruzioni stradali, scioperi, traffico intenso, necessità di montaggio catene, ecc.
• Il servizio navetta per Piano Battaglia è garantito solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti. La partenza avviene comunque, indipendentemente dalle condizioni meteorologiche o dalla presenza/assenza di neve, salvo cause di forza maggiore o disposizioni delle Autorità competenti. La mancata presenza di neve non dà diritto a rimborsi né riduzioni della quota di partecipazione. Nessuna conferma aggiuntiva verrà fornita, salvo comunicazione di annullamento da parte di Globalsem Viaggi.
• Il raggiungimento del parcheggio Bus di Piano Battaglia è garantito salvo cause di forza maggiore già indicate.
• Le disposizioni, i divieti o le limitazioni imposte dalle Autorità o dalle Forze dell’Ordine durante il trasferimento rientrano nelle cause di forza maggiore.
• Non sono previsti rimborsi o risarcimenti per sospensioni o mancata fruizione di servizi o attività non inclusi nel servizio di trasferimento (es. visite guidate, prenotazioni personali).
• In tali casi, il partecipante dovrà rispettare l’orario di rientro previsto, senza possibilità di rientro anticipato o prolungato.
• Globalsem Viaggi declina ogni responsabilità per danni, incidenti o conseguenze derivanti da comportamenti imprudenti o non conformi alle regole di viaggio.
• In caso di infortunio o impedimento al rientro, il partecipante dovrà provvedere autonomamente e a proprie spese, così come eventuali accompagnatori che decidano di rimanere con lui.
7. CONDIZIONI TECNICHE DEI MEZZI DI TRASPORTO
• I mezzi utilizzati non sono dotati di sollevatori per persone con disabilità motorie.
• Non è garantita la presenza di servizi igienici, prese USB, Wi-Fi o altri servizi accessori a bordo.
• Anche se presenti, i servizi igienici non sono normalmente fruibili nei tragitti brevi, in quanto è prevista una sosta intermedia.
8. ASSEGNAZIONE POSTI E PROMOZIONI
• I posti sul bus/navetta non sono assegnati né prenotabili.
• I partecipanti possono sedersi liberamente nei posti disponibili al momento della salita a bordo.
• Non è garantita la possibilità di sedersi accanto a familiari, amici o accompagnatori.
• I posti occupati all’andata potrebbero non essere disponibili al ritorno.
• Le promozioni sono soggette a disponibilità limitata e non garantite per tutti i partecipanti, anche se appartenenti allo stesso gruppo o nucleo familiare.
• Le promo speciali (Promo Gruppi, Promo Famiglia) sono valide esclusivamente in fase di prenotazione e non sono retroattive. La mancata applicazione comporta l’applicazione automatica della tariffa ordinaria, senza eccezioni.
• La promozione “Prenota Prima” è una tariffa scontata a posti limitati, riservata a chi conferma con anticipo l’acquisto del servizio. Esaurita la disponibilità promozionale, si applicherà la tariffa ordinaria.
9. ASSICURAZIONE
• Nella quota non è inclusa alcuna copertura assicurativa (medico-sanitaria, bagaglio o annullamento).
• Tutti i mezzi utilizzati sono coperti da polizza di Responsabilità Civile secondo la normativa vigente.
• Su richiesta, il partecipante può richiedere l’attivazione di polizze facoltative contestualmente all’acquisto del viaggio o servizio presso la sede Globalsem Viaggi. Non è possibile attivarle successivamente.
10. FERMATE, ORARI E MODIFICHE ORGANIZZATIVE
• Le fermate richieste devono essere indicate esclusivamente in fase di prenotazione. Richieste successive potrebbero non essere accolte.
• La Globalsem Viaggi si riserva di comunicare, entro il giorno della partenza, l’eventuale non accoglimento delle fermate richieste qualora in queste siano presenti pochi partecipanti oppure venissero richieste più fermate da uno stesso gruppo o per lo stesso bus.
• Per esigenze organizzative, operative e di sicurezza, i gruppi numerosi (indicativamente superiori a 15 partecipanti) potrebbero essere suddivisi su più navette, anche se appartenenti alla stessa prenotazione, al fine di garantire una corretta distribuzione dei passeggeri, il rispetto delle capienze dei mezzi e la regolarità del servizio.
• La mancata accettazione delle fermate richieste, così come l’eventuale suddivisione dei gruppi su più navette, non costituiscono in alcun caso motivo di reclamo, rimborso o rinuncia alla prenotazione.
• Eventuali modifiche sugli orari o sull’assegnazione dei mezzi potranno essere comunicate anche in prossimità della partenza.
11. PARTECIPAZIONE DEI MINORI E RESPONSABILITÀ
• I minori possono partecipare ai viaggi anche senza accompagnatore maggiorenne, previa dichiarazione di autorizzazione sottoscritta dal genitore o tutore legale.
• Globalsem Viaggi non potrà essere ritenuta responsabile per danni o incidenti derivanti da comportamento non adeguato del minore.
• Eventuali danni causati dal minore saranno addebitati al genitore, tutore o accompagnatore designato.
12. CLAUSOLE VESSATORIE (ARTT. 1341 E 1342 C.C.)
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Contraente dichiara di aver preso visione e di approvare espressamente le seguenti clausole:
• Limitazione ed esclusione di responsabilità di Globalsem Viaggi in caso di forza maggiore, eventi atmosferici, guasti tecnici o cause indipendenti dalla propria volontà (art. 6);
• Mancata fruizione, totale o parziale, del servizio di trasferimento senza diritto ad alcun rimborso (art. 6);
• Non rimborsabilità delle quote di partecipazione salvo annullamento da parte dell’organizzatore per mancato raggiungimento del numero minimo (art. 5);
• Clausole relative a ritardi, mancata presentazione, fermate straordinarie e obblighi dei partecipanti (art. 3, art. 10);
• Assegnazione libera dei posti sul bus/navetta e impossibilità di reclamo per posti non accanto a familiari o amici (art. 8);
• Promozioni valide solo in fase di prenotazione, non retroattive e senza possibilità di rimborso o adeguamento (art. 2 e 8);
• Responsabilità del partecipante per danni causati ai mezzi o a terzi (art. 4 e 11);
• Accettazione del regolamento e del contratto completo con tutte le condizioni indicate (art. 1);
• Condizioni di trasporto e limitazioni dei mezzi (art. 7);
• Clausole relative a comportamenti scorretti e inosservanza delle norme di viaggio (art. 4 e 11);
• Clausole relative alla sostituzione dei partecipanti e comunicazioni obbligatorie (art. 2);
• Tutte le altre condizioni del presente contratto.
